政策解读

关于《12345政务服务热线转办案件办理流程明白纸》的解读

来源:威海市生态环境局   访问次数:   时间:2020-03-05 14:04

关于《12345政务服务热线转办案件

办理流程明白纸》的解读

 

政策背景:为了进一步促进我市“六治一网”治理模式,助力“精致城市·幸福威海建设”,实现案件处置科学合理高效,做群众满意的部门。经我局研究决定,制定12345政务服务热线明白纸。

决策依据:根据市12345热线案件办理的相关要求。

出台目的:为进一步提高12345市政务服务热线转办案件办结率、满意率降低重复率,杜绝超期回退和超期回复案件产生

重要举措:明确了案件批办、承办责任、办理期限及其他相关事业,制定了流程图

原文链接http://sthjj.weihai.gov.cn/art/2020/3/5/art_65485_2283632.html