8月21日，文登区、高区分别接到省环保督察组转办的信访件各1件。接到交办件后，两区高度重视，相关领导带领有关部门负责同志现场查办，能立即整改的现场整改，无法现场整改的制定整改时限。

    文登区接到省环保督察组转办信访件1件，涉及到龙山街道办事处泊子村西侧废品收购站有刺鼻气味问题。接件后，区委、区政府高度重视，主要负责同志进行督办，分管负责同志全程调度，龙山办、环保、市场监管、现场落实一组等相关负责同志第一时间赶赴现场进行调查处理。

    在文山路废品收购站，督导组成员实地查看了现场情况，要求废品收购站业主加强日常管理，不得收购带有异味的废旧塑料，最大限度降低异味产生。同时，为从根本上消除异味影响，要求经营者重新选址，争取2018年8月25日前完成整体搬迁，切实维护好群众环境利益。下一步，文登区将举一反三，加大环保专项督察力度，发现问题及时依法查处。

    高区接到省第五环境保护督察组交办信访件1件，反映“高区卧龙生活小区57号楼北侧无垃圾桶的问题。垃圾放路边，三个月清理一次，臭味大”。

    接到交办件后，高区高度重视，迅速启动快速反应机制。主要领导亲自督办，分管领导带领环保、怡园街道等有关部门单位第一时间赶赴现场，查明原因，查清事实，并召开现场办公会，明确整改措施，落实整改责任，立行立办，立查立改。

    经查，群众反映的问题属实，但不存在举报人反映的“三个月清理一次”的问题。其中，关于举报卧龙生活小区57号楼北侧无垃圾桶的问题，经查，高区环卫部门曾在该小区57号楼北侧放置了2个垃圾桶，但因道路狭窄和道路两侧停车较多，环卫车清晨清运垃圾交通受阻，为方便清运，便将57号楼北侧垃圾桶移至楼的东北角，距离原垃圾桶摆放位置约100米。关于举报垃圾放路边、臭味大的问题，经查，个别居民由于长期生活习惯所致，为图方便不愿舍近求远，便将垃圾随意丢弃和堆积在楼前，确实产生了臭味。关于举报三个月不清理的问题，经查，环卫部门多次对该楼前垃圾进行清运，不存在举报人反映的这个问题。

    针对居民反映的问题，高区迅速组织力量采取措施，确保实效。8月21日上午，怡园街道办事处立即组织人员对垃圾现场进行了清理，截至当天上午11时，清理工作全面完成。本着群众利益至上和方便群众生活的原则，当日下午4时，高区环卫处在57号楼北侧新设置了2个垃圾桶，街道办事处在57号楼北侧显著位置悬挂“禁止乱扔垃圾”警示牌，同时加强巡查力度，杜绝随意丢弃垃圾问题的发生。